Istruzioni sul diritto di recesso

Istruzioni sul diritto di recesso

Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto entro 30 giorni, indicandone i motivi. Il termine di 30 giorni per il recesso inizia a decorrere dal giorno in cui la merce è stata ricevuta.
Il diritto di recesso può essere esercitato anche tramite la funzione elettronica di recesso "Recesso" disponibile sul sito web, alla voce GENERALE.

Per esercitare il diritto di recesso, l'acquirente deve informare il venditore (MAYAN, Torweg 40, 74626 Bretzfeld, Germania, info@mayan-fashion.de) della propria decisione di recedere dal presente contratto, indicandone i motivi (tramite lettera o email). A tale scopo è possibile utilizzare anche il modulo tipo di recesso riportato di seguito.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.

In caso di recesso dal contratto, il venditore rimborserà i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui è stato informato del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti. Eventuali spese derivanti da tale rimborso sono a carico dell'acquirente.

Il rimborso può essere rifiutato fino al ricevimento della merce restituita o fino a quando l'acquirente non abbia dimostrato che la merce è stata rispedita correttamente.

L'acquirente è tenuto a restituire o consegnare la merce senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal contratto. I costi della restituzione sono a carico dell'acquirente. L'acquirente è responsabile della diminuzione di valore della merce solo se tale diminuzione risulta da una manipolazione della merce diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Modulo di recesso

In caso di recesso, il contratto può essere revocato compilando il modulo sopra riportato oppure via email all'indirizzo info@mayan-fashion.de. È necessario indicare quanto segue:

Con la presente io/noi comunichiamo il recesso

dal contratto da me/da noi concluso relativo all'acquisto della seguente merce

_/alla fornitura del seguente servizio

Motivo del recesso

Ordinato il _ / ricevuto il

Nome del/dei consumatore/i

Indirizzo del/dei consumatore/i